尊敬的业主：
海上罗兰物业服务中心谨向您呈报2023年11月份楼宇清洁服务工作简报。本月，我们致力于提升公共区域的清洁卫生水平，为全体业主营造更加舒适健康的居住环境。
一、清洁服务概况
11月份，清洁团队严格执行每日清洁计划，覆盖大堂、电梯、楼道、地下车库等公共区域。重点加强高频接触点（如电梯按钮、门把手）的消毒频次，每日不少于3次。针对秋季落叶增多的情况，加大外围道路清扫力度，确保园区整洁有序。
二、专项清洁工作
- 楼道深度清洁：完成所有单元楼道的全面擦洗，包括墙面、扶手、消防设施等；
- 垃圾分类点维护：定时清理垃圾存放点，每日进行2次消毒处理；
- 地下车库整治：完成车库地面冲洗和管线除尘，改善停车场环境卫生。
三、问题改进措施
针对部分业主反映的清洁细节问题，我们已采取以下改进：
- 调整清洁作业时间，避免早晚高峰；
- 增配楼道保洁人员，提高清洁效率；
- 建立快速响应机制，接到保洁问题后30分钟内到场处理。
四、下月工作计划
12月份将开展以下重点工作：
- 实施冬季防滑措施，加强大堂和楼道防滑垫清洁；
- 组织节前大扫除，全面清洁公共区域；
- 开展清洁服务质量问卷调查，收集业主意见建议。
感谢您对物业工作的支持与理解。如有任何清洁服务方面的建议，请随时联系物业服务热线，我们将及时为您服务。
海上罗兰物业服务中心
2023年11月30日
